كيف تعمل تقييمات ردود

تقييم ردود هو متوسط تقييم النجوم من التقييمات المكتوبة المؤهلة — التقييمات التي تحتوي على ملاحظات فعلية من العملاء، وليس مجرد نقرة على النجوم. هذا يوفر إشارة أكثر معنى من المتوسط البسيط الذي يشمل التقييمات المجهولة.

نقاط الصحة تجمع إشارات متعددة من تقييمات عملائك في رقم واحد من 0 إلى 100 باستخدام صيغة خاصة بنا.

تعكس المستويات موقعك المئوي ضمن مجموعة أقرانك — الأعمال التجارية في نفس الفئة والمدينة. العمل التجاري في المستوى C ليس بالضرورة يؤدي أداءً ضعيفاً بشكل مطلق — قد يكون في سوق تنافسية للغاية.

مستوى الثقة يخبرك بمقدار الثقة في التقييم. عملان تجاريان بنفس التقييم قد يكون لديهما مستويات ثقة مختلفة تماماً بناءً على عدد التقييمات وحداثتها واتساقها عبر الزمن.

تستخدم التصنيفات العامة طريقة إحصائية خاصة تأخذ بعين الاعتبار حجم التقييمات. عمل تجاري بـ 4 تقييمات بمتوسط 5 نجوم لا يتفوق تلقائياً على عمل بـ 5,000 تقييم بمتوسط 4.8 نجمة. تضمن طريقتنا أن الأعمال ذات الأدلة الأكثر تُصنَّف بدقة أكبر.

عندما لا يمتلك العمل التجاري عدداً كافياً من التقييمات المكتوبة المؤهلة لإنتاج نتيجة موثوقة، نعرض "أدلة غير كافية" بدلاً من تعيين مستوى أو تقييم قد يكون مضللاً. هذا ليس حكماً سلبياً — بل يعني ببساطة أننا بحاجة إلى مزيد من البيانات قبل أن نتمكن من تصنيف العمل التجاري بشكل عادل.

جميع التقييمات مبنية على تقييمات Google التي جمعها ودرسها ردود. يتم تحديث بيانات التقييمات بشكل منتظم. تعكس التقييمات الفترة الزمنية المحددة ومجموعة الأقران في وقت الحساب.

هل لديك سؤال عن منهجيتنا؟

إذا كنت تعتقد أن تقييم عملك التجاري يحتوي على خطأ أو لديك أسئلة حول منهجيتنا، يسعدنا مساعدتك.